REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO IMPULSWODAR.PL

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://impulswodar.pl prowadzony jest przez Damiana Kutę, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą WODAR Damian Kuta, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
2. Dane Sprzedawcy:
   • Nazwa firmy: WODAR Damian Kuta
   • Adres: ul. Torowa 9/10, 59-800 Lubań
   • NIP: 8952216622
   • REGON: 385819782
   • Adres e-mail: biuro@impulswodar.pl
   • Telefon: 501 658 668
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, dokonywania płatności, dostarczania produktów, odstępowania od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.
4. Regulamin skierowany jest do Konsumentów, Przedsiębiorców oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta, w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i odtworzenie.
6. Złożenie zamówienia w Sklepie wymaga zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji przed zawarciem umowy.

§ 2. Definicje

1. Sprzedawca – WODAR Damian Kuta, prowadzący działalność gospodarczą wskazaną w § 1 Regulaminu.
2. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://impulswodar.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie albo podejmująca czynności zmierzające do dokonania zakupu.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca – podmiot prowadzący działalność gospodarczą lub zawodową, który zawiera umowę ze Sprzedawcą w związku z tą działalnością.
6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego w rozumieniu obowiązujących przepisów.
7. Produkt – urządzenie, towar lub inny przedmiot sprzedaży prezentowany w Sklepie.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
9. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu internetowego.
10. Operator płatności – Autopay S.A. lub inny podmiot obsługujący płatności udostępnione w Sklepie.
11. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Kontakt ze Sprzedawcą

1. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem następujących danych:
   • Adres korespondencyjny: WODAR Damian Kuta, ul. Torowa 9/10, 59-800 Lubań.
   • Adres e-mail: biuro@impulswodar.pl.
   • Numer telefonu: 501 658 668.
2. Kontakt telefoniczny ze Sprzedawcą jest możliwy w dni robocze w godzinach 9:00–17:00.
3. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą w sprawach dotyczących zamówień, płatności, dostawy, reklamacji, zwrotów oraz funkcjonowania Sklepu.

§ 4. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
   a) urządzenie z dostępem do Internetu;
   b) aktualna przeglądarka internetowa;
   c) aktywny adres poczty elektronicznej, jeżeli jest wymagany do realizacji zamówienia.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
3. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych.
4. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Sklepu, jednak nie gwarantuje jego nieprzerwanej dostępności.
5. Przeglądanie oferty Sklepu nie wymaga zakładania konta, o ile funkcjonalności Sklepu nie stanowią inaczej.

§ 5. Produkty i ceny

1. Informacje o Produktach prezentowanych w Sklepie, w szczególności ich opisy, zdjęcia, parametry techniczne, zastosowanie i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Sprzedawca dokłada starań, aby opisy i zdjęcia Produktów rzetelnie przedstawiały oferowany asortyment.
3. Rzeczywisty wygląd Produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciach, jeżeli wynika to z właściwości fotografii, oświetlenia lub zmian w wyglądzie opakowania. Nie ogranicza to praw Klienta dotyczących zgodności towaru z umową.
4. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, obejmującymi należny podatek VAT.
5. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy danym zamówieniu wyraźnie wskazano inaczej.
6. Koszty dostawy oraz ewentualne dodatkowe opłaty są przedstawiane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
7. Łączna kwota do zapłaty obejmuje cenę zamówionych Produktów, koszty dostawy oraz inne opłaty, jeżeli mają zastosowanie i zostały wskazane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
8. Opis każdego Produktu powinien zawierać informacje o jego głównych cechach i właściwościach oraz inne informacje wymagane przepisami prawa, w tym dotyczące producenta lub podmiotu odpowiedzialnego, jeżeli są wymagane.
9. Jeżeli Produkt jest dostępny na zamówienie lub jego termin wysyłki różni się od standardowego, odpowiednia informacja jest prezentowana w opisie Produktu lub przekazywana Klientowi przed zawarciem umowy.
10. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Produktu Sprzedawca podaje również informacje o najniższej cenie obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, gdy wymagają tego obowiązujące przepisy.

§ 6. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
   a) wybiera Produkt i dodaje go do koszyka;
   b) przechodzi do formularza zamówienia;
   c) podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia;
   d) wybiera dostępny sposób dostawy;
   e) wybiera dostępny sposób płatności;
   f) zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje go poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola;
   g) sprawdza podsumowanie zamówienia, w tym cenę Produktów i koszty dostawy;
   h) składa zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie informującego o obowiązku zapłaty.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych oraz zawartości koszyka.
4. Pole akceptacji Regulaminu nie powinno być zaznaczone domyślnie.
5. Złożenie zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży na warunkach określonych w zamówieniu i Regulaminie.
6. Sprzedawca potwierdza otrzymanie zamówienia na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta.
7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę i poinformowaniu Klienta o jego przyjęciu, zgodnie z komunikatem przesłanym na adres poczty elektronicznej.
8. Jeżeli realizacja zamówienia nie jest możliwa, Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu poinformowania o sytuacji i uzgodnienia dalszego postępowania.
9. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

§ 7. Metody płatności

1. W Sklepie dostępne są metody płatności prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności, w zależności od ich dostępności dla danego zamówienia:
   a) płatności elektronicznej za pośrednictwem operatora płatności;
   b) płatności kartą płatniczą za pośrednictwem operatora płatności;
   c) płatności za pobraniem, jeżeli ta forma płatności jest dostępna dla danego zamówienia;
   d) innych metod płatności wyraźnie udostępnionych w Sklepie.
3. Obsługę płatności elektronicznych i płatności kartami płatniczymi za pośrednictwem systemu Autopay zapewnia Autopay S.A.
4. Sklep obsługuje płatności kartami płatniczymi organizacji Visa i Mastercard, w zakresie udostępnionym przez operatora płatności. Dostępność poszczególnych rodzajów kart zależy od oferty operatora i informacji wyświetlanych Klientowi podczas dokonywania płatności.
5. W przypadku wyboru płatności elektronicznej lub płatności kartą Klient dokonuje płatności za pośrednictwem systemu operatora płatności, zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas transakcji.
6. Czas realizacji zamówienia opłaconego elektronicznie lub kartą liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności, z uwzględnieniem dostępności Produktu i terminu wskazanego dla danego zamówienia.
7. W przypadku płatności za pobraniem realizacja zamówienia rozpoczyna się zgodnie z zasadami określonymi w § 8.
8. Jeżeli płatność nie zostanie skutecznie zrealizowana, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji lub ustalenia innego dostępnego sposobu płatności.
9. W przypadku konieczności zwrotu płatności Sprzedawca dokonuje zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami, albo przepisy prawa stanowią inaczej.
10. W przypadku zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą zwrot jest realizowany zgodnie z zasadami operatora płatności, co do zasady na rachunek lub instrument płatniczy powiązany z kartą, którą dokonano płatności.
11. Operator płatności może stosować własne regulaminy, zasady bezpieczeństwa i procedury autoryzacji transakcji.

§ 8. Dostawa i realizacja zamówień

1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Polski, na adres wskazany przez Klienta, o ile przy danym Produkcie lub zamówieniu nie wskazano inaczej.
2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem przewoźników oferowanych w Sklepie.
3. Standardowy termin wysyłki Produktów dostępnych od ręki wynosi do 3 dni roboczych.
4. W przypadku Produktów sprowadzanych na zamówienie, niedostępnych od ręki lub wymagających dodatkowego przygotowania termin wysyłki może być dłuższy. Informacja o przewidywanym terminie realizacji zostanie przedstawiona w opisie Produktu lub przekazana Klientowi przed zawarciem umowy.
5. Termin wysyłki oznacza czas do przekazania przesyłki przewoźnikowi, a nie gwarantowany czas jej doręczenia, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
6. W przypadku płatności elektronicznej lub kartą termin realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
7. W przypadku płatności za pobraniem termin realizacji zamówienia liczony jest od dnia przyjęcia zamówienia do realizacji.
8. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
9. Jeżeli zamówienie obejmuje kilka Produktów o różnych terminach wysyłki, termin realizacji całego zamówienia może odpowiadać najdłuższemu terminowi, chyba że Strony uzgodnią wysyłkę częściową.
10. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w momencie odbioru. Stwierdzenie uszkodzenia przesyłki może zostać udokumentowane protokołem sporządzonym z przewoźnikiem. Brak takiego protokołu nie pozbawia Klienta praw wynikających z przepisów prawa.
11. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Konsumenta na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
12. Odbiór osobisty jest możliwy wyłącznie wtedy, gdy taka opcja jest wyraźnie udostępniona Klientowi podczas składania zamówienia lub uzgodniona indywidualnie ze Sprzedawcą.
13. Dostępne sposoby dostawy, ich koszty oraz przewidywane terminy realizacji są wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, w zakresie przewidzianym przepisami prawa, mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
2. W przypadku umowy sprzedaży towaru termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik obejmie towar w posiadanie.
3. Jeżeli umowa obejmuje wiele towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części.
4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład wiadomością e-mail na adres biuro@impulswodar.pl lub pismem wysłanym na adres Sprzedawcy.
5. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
6. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
7. Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru w wysokości przewidzianej przepisami prawa, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
8. Jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru, w zakresie dopuszczonym przez prawo.
9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
10. Klient powinien odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy. Termin zostaje zachowany, jeżeli towar zostanie wysłany przed jego upływem.
11. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Klienta o obowiązku ich poniesienia.
12. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
13. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, a także w innych przypadkach wskazanych w ustawie.
14. Jeżeli zamówienie obejmuje usługę montażu lub inną usługę, zasady odstąpienia od umowy dotyczącej tej usługi określają obowiązujące przepisy prawa oraz informacje przekazane Klientowi przed zawarciem umowy.

§ 10. Reklamacje dotyczące towarów

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi towar zgodny z umową.
2. W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą skorzystać z uprawnień przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.
3. Reklamację można złożyć:
   a) pocztą elektroniczną na adres biuro@impulswodar.pl;
   b) pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w § 3.
4. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie danych Klienta, numeru zamówienia lub dowodu zakupu, opisu problemu oraz oczekiwanego sposobu rozpatrzenia reklamacji.
5. Brak wszystkich informacji wskazanych w ust. 4 nie pozbawia Klienta praw wynikających z przepisów prawa.
6. Uprawnienia Konsumenta mogą obejmować żądanie naprawy lub wymiany towaru, a w przypadkach określonych w przepisach również obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy.
7. Sprzedawca rozpatruje reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym udziela odpowiedzi w terminie 14 dni, jeżeli taki termin ma zastosowanie do danego zgłoszenia.
8. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca realizuje obowiązki wynikające z przepisów prawa, w tym ponosi wymagane prawem koszty naprawy, wymiany lub zwrotu towaru.
9. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowych praw Klienta.

§ 11. Gwarancja

1. Niektóre Produkty mogą być objęte gwarancją producenta, importera lub Sprzedawcy.
2. Informacja o udzielonej gwarancji, jej okresie oraz warunkach jest przedstawiana przy opisie danego Produktu lub w dokumentacji gwarancyjnej dołączanej do towaru.
3. Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem gwaranta i nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o braku zgodności towaru z umową.
4. Reklamacje z tytułu gwarancji należy składać zgodnie z warunkami określonymi przez gwaranta.

§ 12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca wskazany w § 1 Regulaminu.
2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu obsługi zamówień, zawierania i wykonywania umów, obsługi płatności, realizacji dostaw, rozpatrywania reklamacji oraz wypełniania obowiązków prawnych.
3. Dane mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia, w szczególności przewoźnikom, operatorom płatności, dostawcom usług informatycznych i podmiotom obsługującym księgowość, w zakresie niezbędnym do realizacji odpowiednich celów.
4. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, podstawach prawnych, okresach przechowywania, prawach osób, których dane dotyczą, oraz sposobach kontaktu z administratorem znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
5. Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest konieczne do zawarcia i wykonania umowy. Ich niepodanie może uniemożliwić realizację zamówienia.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich, jeżeli spełnione są warunki przewidziane w obowiązujących przepisach.
2. Informacje o dostępnych formach pomocy można uzyskać u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, w Inspekcji Handlowej oraz na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne, zgodnie z zasadami obowiązującymi dla danej procedury.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, metod płatności lub metod dostawy.
5. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów i nie mają zastosowania do umów zawartych przed wejściem w życie zmian, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
6. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie Sklepu.

---

ZAŁĄCZNIK NR 1. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:

WODAR Damian Kuta
ul. Torowa 9/10
59-800 Lubań
E-mail: biuro@impulswodar.pl

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:

…………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy () / odbioru towaru ():

…………………………………………………………………………

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów):

…………………………………………………………………………

Adres Konsumenta(-ów):

…………………………………………………………………………

Numer zamówienia (jeżeli dotyczy):

…………………………………………………………………………

Data:

…………………………………………………………………………

Podpis Konsumenta(-ów) – tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

…………………………………………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.